常见问题解答

Q：如何查？

A：输入委托单号或下单手机号，点击查委托单，即可查询委托单关联报告及手机号关联委托单详情。

Q：委托单状态“已完成”，报告为什么显示“暂无数据”？

A：查询功能是基于内部实验室系统数据进行展示，部分已完成委托单是在内部实验室数据库建立之前完成的，所以可能会出现部分已完成委托单报告暂无数据的情况。

Q：委托单状态“已完成”，关联报告“未完成”代表的含义是什么？

A：报告已出，等待销售确认并打印报告。

Q：如何解读委托单状态？

A：委托单状态说明如下：

• 1. 未下单：销售已下单，委托单系统生成中。
• 2. 合同评审：委托单审批系统审批过程中。
• 3. 方案编制：委托单提交至实验室。
• 4. 样品接收：委托单审批通过，等待样品入库。
• 5. 检测中：样品入库，实验室测试中。
• 6. 报告中：实验测试已经完成，报告生成中。
• 7. 评审中：报告已上传，进行审核确认。
• 8. 完成： 订单已完结，报告已发送。

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